İptal & İade ve Değişim Politikası
Teslimat, İptal-İade & Değişim
Yurtiçi Gönderilerde
2000 TL ve üzeri siparişlerimizde kargo ücretsizdir
Siparişleriniz, ödemesi tamamlandıktan sonra 24 saat içinde kargoya verilecektir.
Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Siparişinizi resimli bir kimlik ibraz ederek, imza karşılığı kargo görevlisinden teslim alabilirsiniz.
Siparişiniz teslim edildiğinde, kargo yetkilisi eşliğinde paketinizi açmalı ve ürünü kontrol etmelisiniz. Özellikle ezilmiş, yırtılmış, açılmış veya ıslanmış paketlerde bunu yapmanız çok önemlidir. Beklenmedik bir durumda, sorunlu ürünle karşılaşırsanız paketi teslim almayıp kargo yetkilisine tutanak tutturarak kargo şirketi tarafından tarafımıza iade edilmesini sağlamanız gerekmektedir.
Teslimat anında belirttiğiniz adreste siz yoksanız, siparişiniz teslimat adresinde bulunan kişiye, resimli kimliği kontrol edilip imzası alındıktan sonra teslim edilmektedir.
Teslimat anında adreste kimse bulunmazsa, kargo şirketi görevlisi size kargo şirketinin telefon numarasını içeren bir haber notu bırakacaktır. Haber notu bırakılan adrese tekrar uğranmaz, bu durumda kargoyu şubeden müşteri almalıdır.
DEĞİŞTİRME KOŞULLARI
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 2 iş günü içerisinde değiştirebilirsiniz. Değişim işleminizle ilgili destek bölümümüze ulaşarak bilgi verebilir ve ürününüzü faturasıyla birlikte kargo şirketi ile ödemeli olarak geri gönderebilirsiniz. İsteğiniz bize ulaştığında tarafımızdan değerlendirilecek ve size bir bilgi mesajı gönderilecektir.Değişim işlemlerinde ürünün yanlış gitmesi dışında ki sebeplerde (ürünü beğenmeme, beden değişimi vb.) kargo ücreti tarafınızdan ödenmektedir. Karşı ödemeli gönderilmiş kargolar kabul edilmemektedir.
İADE
rivella eşarp çanta koşulları gereğince satılan ürünlerimiz özel tasarım, tek kullanımlık sınıfına girdiği için iade kabul edilmemektedir.
rivellaesarp.com ‘dan oluşturduğunuz siparişiniz, rivellaesarp.com çalışanları tarafından hazırlandıktan sonra 15.00 dan önce verilen siparişleri gün içerisinde kargo firmasına teslim edilir
SATICI, operasyonel olarak belirlediği ya da belirleyeceği uzak dağıtım bölgelerine, belirlediği ya da belirleyeceği minimum sipariş tutarları dahilinde teslimat yapma hakkını saklı tutar.
rivellaesarp.com ‘a ister üye olabirsiniz isteseniz üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz.
Siparişlerinizi online kredi kartı ile veya teslimat sırasında nakit olarak ödeyebilirsiniz.
Siparişlerinizi Türkiye’de Kapıda ödeme olarak yapabilirsiniz.
rivellaesarp.com hizmeti sadece bireysel gönderimler içindir. Kurumlara gönderimler Toptan Servis üzerinden yapılabilmektedir.